حمّل التطبيق: برنامج «أثــر» الوطني لتوثيق بيانات المفقودين والمختفين قسراً في سوريا

حمّل التطبيق: برنامج «أثــر» الوطني لتوثيق بيانات المفقودين والمختفين قسراً في سوريا

في خطوة وطنية وإنسانية بالغة الأهمية، وتزامناً مع اليوم الدولي لضحايا الاختفاء القسري، أعلنت “الهيئة الوطنية للمفقودين” في الجمهورية العربية السورية عن الإطلاق الرسمي لبرنامجها الوطني الرائد «أثــر». ويأتي هذا البرنامج ليمثل بارقة أمل جديدة وآلية مؤسساتية متطورة تهدف إلى مساعدة العائلات السورية في الكشف عن مصير أبنائها من المفقودين والمختفين قسراً، وتوثيق بياناتهم ضمن بيئة آمنة وموثوقة.

«أثــر».. سجل وطني موحد ونافذة نحو الحقيقة

ينطلق برنامج «أثر» من رؤية واضحة تهدف إلى بناء سجل وطني موحد وشامل، يُسهم بشكل فعّال في تنظيم المعلومات المبعثرة ودعم عمليات البحث والتقصي لتحديد مصير المفقودين. وتؤكد الهيئة من خلال هذا الإطلاق التزامها الراسخ بصون حق العائلات في معرفة الحقيقة، وحفظ كرامة الضحايا وذويهم.

تفاصيل التطبيق وآلية التسجيل

حرصت الهيئة الوطنية للمفقودين على تصميم برنامج «أثر» ليكون وسيلة سهلة وميسرة تلبي احتياجات جميع شرائح المجتمع. ويمكن للعائلات تقديم بلاغاتها وتسجيل بيانات ذويها عبر مسارين رقميين أساسيين:

تطبيق الهواتف المحمولة: التطبيق متاح حالياً للتحميل على أجهزة التشغيل بنظام الأندرويد (Android).

انقر هنا للتحميل

منظومة دعم فني متكاملة تغطي كافة المحافظات

إدراكاً من الهيئة للتحديات التقنية التي قد تواجه بعض العائلات أثناء إنشاء الحسابات أو استكمال البلاغات، تم تخصيص منظومة دعم فني متكاملة عبر أرقام هواتف موزعة جغرافياً بحسب النطاق لتشمل كافة المحافظات والمناطق السورية، وهي كالتالي:

• دمشق: 0943009384

• ريف دمشق (الغوطة الشرقية): 0943009319

• ريف دمشق (الغوطة الغربية): 0943009320

• حلب: 0987710469

• ريف حلب: 0943009385

• حمص: 0943009315

• ريف حمص الشرقي: 0943009316

• حماة: 0987710464

• درعا: 0943009313

• اللاذقية: 0943009317

• طرطوس: 0943009318

• دير الزور: 0987710472

• السويداء: 0987710468

• الحسكة: 0987710465

• الرقة: 0987710471

• إدلب: 0987710470

• القنيطرة: 0943009314

كما تم تخصيص الرقم (0943009385) لاستقبال كافة الشكاوى والملاحظات من قبل المواطنين، لضمان أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة.

خيارات متعددة للوصول إلى العائلات

لم تكتفِ الهيئة بالحلول الرقمية والهاتفية، بل أعلنت عن خطة متدرجة لضمان وصول الخدمة للجميع:

• المراكز المعتمدة: تستقبل مراكز الهيئة في المحافظات العائلات الراغبة في الحصول على مساعدة شخصية ومباشرة لإتمام التسجيل وتقديم البلاغات.

• الفرق الجوالة (مرحلة لاحقة): ستعمل فرق ميدانية متخصصة على الوصول إلى مختلف المناطق والتجمعات لمساعدة العائلات التي تعذر عليها التسجيل إلكترونياً أو زيارة المراكز، مما يضمن أوسع نطاق ممكن لعمليات الإبلاغ.

خصوصية وسرية تامة

شددت الهيئة الوطنية للمفقودين على أن جميع المعلومات والبيانات المُقدمة عبر برنامج «أثر» تُعامل بسرية تامة، وتخضع لضوابط صارمة لحماية البيانات المعتمدة لديها. كما دعت العائلات إلى ضرورة توخي الحذر واستخدام القنوات الرسمية للهيئة حصراً عند التسجيل وتقديم البلاغات، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو حساباتها الرسمية الموثقة على منصات التواصل الاجتماعي (@SyrMissing). تتجسد رسالة برنامج «أثر» في شعاره العميق الذي أطلقته الهيئة: “كل بلاغ يترك أثراً… وكل أثر خطوة نحو الحقيقة”، في دعوة مفتوحة لكل عائلة سورية لتوثيق بيانات أحبائها المفقودين، ليكون كل بلاغ بمثابة لبنة أساسية في طريق البحث وإجلاء المصير.