طريقة تحديث بيانات إثبات ملكية خط توركسل للأجانب في تركيا خطوة بخطوة

طريقة تحديث بيانات إثبات ملكية خط توركسل للأجانب في تركيا خطوة بخطوة

بدأت شركة توركسل Turkcell بإتاحة آلية جديدة لتحديث بيانات المشتركين الأجانب والتحقق من إثبات ملكية الخطوط، وذلك في إطار إجراءات المطابقة المرتبطة بالهوية والوثائق الرسمية، وفقاً لما يتم تداوله حول المادة الثامنة من الأحكام المؤقتة لقانون الاتصالات الإلكترونية في تركيا.

وتأتي هذه الخطوة بهدف ضمان تطابق بيانات صاحب الخط مع الوثائق الرسمية المسجلة لدى الجهات المختصة، وتفادي أي مشاكل مستقبلية قد تصل إلى إيقاف الخط في حال عدم تحديث البيانات أو عدم استكمال عملية التحقق بالشكل المطلوب.

فيما يلي شرح مفصل لطريقة تحديث بيانات خط توركسل خطوة بخطوة:

أولاً: الدخول إلى تطبيق Turkcell

ينبغي في البداية التأكد من تحميل أو تحديث تطبيق Turkcell الرسمي على هاتفك (أنقر هنا).

بعد ذلك يتم فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف الشخصي، ثم إدخال رمز التحقق أو شيفرة الدخول التي تصل عبر رسالة نصية إلى الرقم نفسه.

بعد تسجيل الدخول، يمكن الانتقال إلى صفحة تحديث بيانات الاشتراك من خلال الرابط المخصص للخدمة أنقر هنا.

عند فتح الصفحة، سيُطلب من المستخدم إدخال رقم الهوية التركية للأجانب، المعروف برقم الكملك أو رقم الـ TC، إضافة إلى تاريخ الميلاد الكامل، ثم الضغط على خيار Devam Et للمتابعة.

ثانياً: اختيار نوع الوثيقة الرسمية

بعد إدخال البيانات الأساسية، تظهر أمام المستخدم عدة خيارات تتعلق بنوع الوثيقة التي سيتم اعتمادها في عملية التحقق.

وبالنسبة للأجانب، ومن بينهم السوريون والعرب المقيمون في تركيا، فإن أبرز الوثائق التي يمكن استخدامها عادة هي:

إذن العمل:
Çalışma İzni Belgesi

الإقامة السياحية أو إقامة الأجانب سارية المفعول:
Oturum İzni Belgesi

جواز سفر أجنبي ساري المفعول:
Yabancı Pasaport

بعد اختيار الوثيقة المناسبة، يطلب التطبيق إجراء مسح ضوئي للوثيقة عبر كاميرا الهاتف، ويجب تصويرها بوضوح حتى يتمكن النظام من قراءتها بشكل صحيح.

وفي حال نجاح عملية المسح، يظهر شريط أخضر يؤكد نجاح المرحلة والانتقال إلى الخطوة التالية.

ثالثاً: الربط مع تطبيق إدارة الهجرة التركية

في المرحلة التالية، يحتاج المستخدم إلى تحميل أو تحديث التطبيق الرسمي لإدارة الهجرة التركية GÖÇ İDARESİ من متجر التطبيقات.

تاريخ

بعد فتح التطبيق، يتم تسجيل الدخول عبر بوابة الحكومة الإلكترونية e-Devlet الخاصة بالمستخدم، وذلك لاستكمال عملية تأكيد ملكية الرقم وربطه بالبيانات الرسمية.

بعد الدخول إلى التطبيق، يتم اختيار قسم:

OPERATOR İŞLEMLERİ

ثم تظهر للمستخدم خانتان يجب تعبئتهما على الشكل التالي:

في الخانة الأولى يتم اختيار:

Haberleşme

وفي الخانة الثانية يتم اختيار:

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

بعد ذلك يتم الضغط على خيار Devam Et الموجود أسفل الصفحة.

رابعاً: تأكيد الطلب داخل تطبيق الهجرة

بعد الانتقال إلى صفحة التأكيد، يُنصح بأخذ لقطة شاشة للباركود الظاهر على الشاشة، وذلك كإجراء احتياطي في حال احتاج المستخدم إلى مراجعة العملية لاحقاً.

بعد ذلك يتم وضع إشارة الموافقة داخل المربع الصغير، ثم الضغط على زر التأكيد الأحمر Onayla.

خامساً: مرحلة التحقق الحيوي عبر الكاميرا

تُعد هذه المرحلة من أهم خطوات العملية، حيث يفتح التطبيق الكاميرا الأمامية للهاتف ويطلب من المستخدم تنفيذ حركات معينة للتأكد من أن صاحب الطلب هو الشخص نفسه.

قبل البدء، يجب التأكد من التواجد في مكان ذي إضاءة جيدة، وتجنب الأماكن المعتمة أو التي يكون فيها الوجه غير واضح، لأن ضعف الإضاءة قد يؤدي إلى فشل عملية التحقق.

ومن الحركات التي قد يطلبها التطبيق أثناء التحقق:

النظر مباشرة إلى الكاميرا.

الثبات أمام الكاميرا لثوانٍ قصيرة.

تحريك الرأس ببطء إلى جهة اليمين.

تحريك الرأس ببطء إلى جهة اليسار.

رفع الرأس قليلاً إلى الأعلى.

خفض الرأس قليلاً إلى الأسفل.

الابتسامة للكاميرا.

تأكيد العملية النهائية.

بعد إتمام الخطوات بنجاح، تظهر رسالة أو شريط أخضر يحتوي على كلمة:

Bitti

أي أن العملية قد اكتملت.

ماذا يحدث بعد إتمام الخطوات؟

بعد الانتهاء من عملية التحديث، تتم مراجعة البيانات والتحقق منها بالتنسيق مع الجهات المختصة، ومن المتوقع أن يتم إعلام صاحب الخط بنتيجة الطلب عبر رسالة نصية تصل إلى هاتفه.

ملاحظة مهمة جداً

في حال كان لدى الشخص جواز سفر تختلف فيه بيانات الاسم أو تاريخ الميلاد أو طريقة كتابة المعلومات عن بيانات الكملك أو الإقامة، فمن الأفضل مراجعة إدارة الهجرة التركية لتصحيح البيانات وتحديثها، خصوصاً في حال عدم امتلاك الشخص إذن عمل.

كما يُنصح جميع المشتركين بعدم تأجيل عملية التحديث، واتباع الخطوات بدقة، لأن أي نقص في البيانات أو عدم استكمال التحقق قد يؤدي إلى مشاكل في استخدام الخط لاحقاً.

روابط التطبيقات الرسمية

تطبيق Turkcell الرسمي أنقر هنا

تطبيق إدارة الهجرة التركية GÖÇ İDARESİ أنقر هنا