مساعدات لا يعرفها كثير من السوريين في تركيا | ما هي وكيف يمكن التقديم عليها

مساعدات لا يعرفها كثير من السوريين في تركيا | ما هي وكيف يمكن التقديم عليها

يعتقد كثير من السوريين في تركيا أن جميع المساعدات الاجتماعية مرتبطة فقط ببرامج الهلال الأحمر أو المساعدات التي تُصرف عبر بطاقات الدعم المعروفة، إلا أن الواقع مختلف، فهناك برامج دعم اجتماعي أخرى تشرف عليها وزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية التركية، ويمكن لبعض السوريين الاستفادة منها وفق شروط ومعايير محددة.

أولاً: ما هي الجهة المسؤولة عن هذه المساعدات؟

توجد في تركيا جهتان يخلط بينهما الكثير من الناس:

1- مؤسسة التضامن والمساعدة الاجتماعيةSosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı (SYDV)وهي الجهة التي تستقبل طلبات العديد من المساعدات الاجتماعية وتقوم بدراسة أوضاع الأسر المحتاجة.

2- مركز الخدمات الاجتماعية والعائلةAile ve Sosyal Hizmet Merkeziوهذا المركز لا يقتصر دوره على تقديم المساعدات المالية فقط، بل يعمل أيضاً على حماية الأسرة والأطفال وذوي الإعاقة وكبار السن، ويقدم برامج دعم اجتماعي ونفسي واقتصادي للحالات المستحقة.ما هي المساعدات التي يمكن أن يستفيد منها السوريون؟بحسب المعلومات المنشورة من الجهات الرسمية والمنظمات المختصة بشؤون اللاجئين،

3- يمكن لبعض السوريين الخاضعين للحماية المؤقتة الاستفادة من برامج دعم مختلفة، منها:

– دعم الأسر ذات الدخل المنخفض.

– برامج دعم الأطفال.

– مساعدات بعض الأسر التي تعيل عدداً كبيراً من الأطفال.

– مساعدات ذوي الإعاقة.– خدمات الرعاية المنزلية لبعض الحالات الخاصة.

– برامج الدعم الاجتماعي والاقتصادي المعروفة باسم:Sosyal ve Ekonomik Destek (SED)وهي برامج تهدف إلى مساعدة الأسر المحتاجة على رعاية أطفالها والحفاظ على استقرار الأسرة.هل الحصول على الكرت العائلي يعني نزول المساعدة مباشرة؟الجواب: لا.

وهنا يقع كثير من الأشخاص في سوء فهم.فالكرت العائلي أو البطاقة المخصصة لاستلام المساعدات لا تعني بالضرورة أن صاحبها أصبح مستفيداً من برنامج دعم مالي.وجود البطاقة وحده لا يكفي، بل يجب:

– تقديم طلب المساعدة.

– دراسة الحالة الاجتماعية والاقتصادية.

– صدور الموافقة من الجهة المختصة.

– تفعيل الدعم على الحساب المرتبط بالبطاقة.

وبعبارة أبسط:إذا كان لديك بطاقة مصرفية لكن لا يوجد رصيد في الحساب، فلن تستطيع سحب أي أموال.

الأمر نفسه ينطبق على بطاقات المساعدات الاجتماعية.كيف يمكن للسوري التسجيل على المساعدة؟

يوجد طريقان رئيسيان:

الطريقة الأولى: عبر الحكومة الإلكترونية التركية (e-Devlet) أنقر هنا

2- تسجيل الدخول إلى حسابك في e-Devlet.

البحث عن خدمة:Sosyal Yardım Başvuru Hizmetiأي “خدمة التقديم على المساعدات الاجتماعية”.

3. تعبئة البيانات المطلوبة.

4. إرسال الطلب إلكترونياً.

5. انتظار دراسة الملف من قبل الجهات المختصة.

الطريقة الثانية: مراجعة المؤسسة الاجتماعية في منطقتكيمكن التوجه مباشرة إلى:– مؤسسة التضامن والمساعدة الاجتماعية (SYDV).– أو مركز الخدمات الاجتماعية والعائلة (Aile ve Sosyal Hizmet Merkezi).

ويتم تقديم الطلب ودراسة الحالة وفق ظروف الأسرة ووضعها المعيشي.كيف تعرف نتيجة الطلب؟

يمكن متابعة حالة الطلب أو معرفة المساعدات المسجلة باسمك عبر خدمة:Sosyal Yardım Bilgileri Sorgulamaأي “الاستعلام عن معلومات المساعدات الاجتماعية”.

هل جميع المتقدمين يحصلون على المساعدة؟لا.

فالتقديم لا يعني الموافقة التلقائية على الدعم.تقوم الجهات المختصة بدراسة وضع الأسرة ودخلها وعدد أفرادها والظروف الاجتماعية الخاصة بها، وبعد ذلك يتم اتخاذ القرار بالموافقة أو الرفض.خلاصة مهمةإذا كنت تحمل بطاقة حماية مؤقتة (الكملك) وتعتقد أن الكرت العائلي وحده كافٍ للحصول على المساعدة، فهذه معلومة غير دقيقة.

الأهم من وجود الكرت هو وجود موافقة رسمية على برنامج دعم فعال باسمك، لأن المبالغ المالية لا تُصرف إلا بعد قبول الطلب وربط المساعدة بالحساب المخصص لذلك.

لذلك يُنصح كل من يعتقد أنه مستحق للدعم بمراجعة مركز الخدمات الاجتماعية أو تقديم طلب رسمي عبر منصة e-Devlet بدلاً من انتظار نزول المساعدة تلقائياً.

المعلومات الواردة أعلاه مستندة إلى خدمات وزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية التركية، ودليل مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين حول المساعدات الاجتماعية في تركيا.